Наталья, социальный работник, приехала в старый дом семьи Полупановых. Её задача — уговорить их переехать в новое жильё по программе реновации. Однако сделать это оказалось невероятно сложно. Эта семья была особенной, и их совершенно не прельщали материальные блага или удобства.
Отчаявшись, Наталья пускается на самые разные хитрости. Она даже пытается напугать их историями о призраках, вызывает органы опеки и пытается настроить против них всех соседей. Но каждая её затея терпит крах. Странности этой семьи каждый раз оказываются сильнее её самых изощрённых планов.